Trasforma il tuo staff in una squadra


Lavoro di squadra'tém-werk n (1886): Lavoro svolto da più collaboratori, ognuno dei quali fa una parte, ma tutti subordinano il rilievo personale all'efficienza dell'insieme.

Questo suona familiare? Se è così, la tua squadra è sulla strada giusta. Ma se la tua squadra è un gruppo di individui vagamente organizzati che si riuniscono una volta in una luna blu sfoggiando targhette con i nomi, hai del lavoro da fare. Fortunatamente, ci sono diversi passaggi che puoi compiere per trasformare il tuo eterogeneo equipaggio in una squadra altamente funzionante.

Crea opportunità per le persone di stare insieme per affrontare un problema

Questo non è qualcosa che dovrai inventare, secondo Kathleen Allen, senior fellow presso la Burns Academy of Leadership dell'Università del Maryland e presidente di Allen Associates. 'Secondo la mia esperienza, questi problemi compariranno su base settimanale', afferma. Durante questi tempi difficili, un leader 'ha bisogno di ricordare alle persone cosa devono fare insieme'. Una linea temporale di solito è fondamentale per il successo, osserva. Più opportunità hanno le persone di lavorare insieme, più è probabile che inizino a funzionare come una squadra affiatata.


Estrarre l'apprendimento da queste esperienze di gruppo

Se gestito bene, un intenso lavoro di gruppo può essere il ponte che porta una squadra a un modo completamente nuovo di lavorare insieme. Troppo spesso, però, dopo un breve progetto durante il quale le persone hanno lavorato a stretto contatto, l'ufficio si allontana di nuovo. Secondo Allen, è allora che il lavoro inizia davvero.


La prima cosa che un leader dovrebbe fare è celebrare il lavoro che è stato compiuto e congratularsi con il team per l'ottimo lavoro svolto. 'È importante riportare il team a riflettere su come ci si sente a lavorare a stretto contatto', afferma Allen. I leader possono aspettarsi una certa resistenza a questo. 'Probabilmente le persone diranno che non possono immaginare di lavorare insieme in questo modo tutto il tempo e portare a termine il loro altro lavoro. E probabilmente ci sarà la percezione che le persone dovranno rinunciare all'autonomia.'

Il compito è convincere i membri del personale dell'eccitazione del lavoro di squadra. 'In un modello condiviso, tutti i membri del team iniziano le cose, piuttosto che aspettare che il leader gli dica cosa fare', dice Allen. 'Hanno un ruolo nella creazione dei valori e della visione dell'organizzazione.' Per quanto riguarda la percezione che il lavoro di squadra porterà a un carico di lavoro più pesante, Allen dice che spesso si rivela vero il contrario. 'Quando nessuno parla tra di loro, ci sono molte duplicazioni.'


Dai tempo al processo: molto

È qui che molti manager ben intenzionati sbagliano. La Roma non è stata costruita in un giorno e nemmeno una squadra efficace. 'Molto spesso ricevo una chiamata da un CEO che dice: 'Dobbiamo fare team building questo sabato alle 4,'' dice Jim Jose, uno stratega dell'efficacia organizzativa e un coach di leadership con sede a Tucson. 'Ma il team building non è un evento; è un processo.' È facile per un gruppo di persone riunirsi per alcune settimane e creare quella che lui chiama un'atmosfera 'rah-rah', ma questo non fa di un gruppo una squadra.

Forse la ragione principale per cui questo processo richiede tempo è che le persone che hanno trascorso la loro carriera semplicemente seguendo gli ordini sono orientate al compito, non si adattano facilmente alla natura più orientata al processo del lavoro in squadra. Inoltre, possono considerare il processo di lavoro in una squadra troppo permaloso. La chiave è aiutare i dipendenti a capire che il lavoro di squadra non riguarda l'essere gentili; si tratta di affari intelligenti. Un'atmosfera di squadra invita tutti, non solo il leader, a generare idee, avviare progetti e produrre lavori di prim'ordine.

'Questo è il classico 'il tutto è più grande della somma delle sue parti'', afferma Zachary Green, ricercatore senior presso la Burns Academy of Leadership dell'Università del Maryland. 'Sappiamo che le organizzazioni in grado di allineare le visioni [dei loro dipendenti] sono più intelligenti, più efficaci, più efficienti e, soprattutto, più creative'.


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