Quando stai cercando di fare il salto dalle vendite al dettaglio in prima linea alla gestione, quali sono le chiavi per ottenere una posizione di scelta? UNcurriculum al dettagliodettagliare una ricchezza di esperienze correlate nel campo? Referenze eccezionali? Un parente incaricato delle assunzioni? Tutti questi fattori sono importanti, ma senza un colloquio di successo potrebbero andare tutti sprecati.
Richard Fenton, cofondatore della società di miglioramento della vendita al dettaglio FentonWaltz e dirigente del settore della vendita al dettaglio, consulente e relatore con oltre 25 anni di esperienza, spiega come convincere un intervistatore che sei pronto per la gestione.
Metti in mostra la tua gestione -- Non vendi -- Competenze
Fenton ha visto dozzine di candidati al lavoro di gestione della vendita al dettaglio infiammarsi durante il processo di colloquio. L'errore più comune: non capire il ruolo effettivo di amanager.
'Un manager è qualcuno che 'ottene risultati attraverso gli altri', afferma Fenton. 'Quindi non concentrarti sulle tue capacità di vendita se si tratta di una posizione dirigenziale.' Piuttosto, quando rispondi alle domande del colloquio, trascorri la maggior parte del tuo tempo a spiegare come istruisci e motivi gli altri a vendere e servire i clienti. Se lo fai, il lavoro sarà probabilmente tuo.
Fenton riconosce che i candidati che cercano di entrare nel management devono affrontare un classico problema: la maggior parte delle organizzazioni vuole persone con esperienza, ma non puoi ottenerla finché qualcuno non ti dà una possibilità. Consiglia agli aspiranti dirigenti di sfruttare le esperienze passate che dimostrano di avere le capacità per gestire la responsabilità aggiuntiva: 'Se non hai mai ricoperto una posizione dirigenziale prima, parla delle volte in lavori precedenti in cui le funzioni di gestione ti sono state delegate, come insegnare un'abilità a un collega, chiudere il registro, gestire l'inventario, ecc. e quanto successo hai avuto.'
Dovresti anche essere pronto a risponderedomande orientate al comportamento. 'Gli intervistatori vogliono sapere più di quali posizioni hai ricoperto e per quanto tempo sei stato impiegato', afferma Fenton. 'Vogliono sapere nello specifico cosa hai fatto in quei lavori, i risultati che hai ottenuto e come li hai raggiunti.'
Ricerca l'azienda, fino al negozio di merce
La preparazione è fondamentale per impressionare un potenziale datore di lavoro. Una cosa è dire che sei un intraprendente, ma un'altra è dimostrare diligenza facendo un po' di lavoro preparatorio in stile detective. Questa, dice Fenton, è la migliore strategia per farsi notare in una mandria di candidati.
'Primo,ricerca l'aziendaper sapere quanti negozi hanno, dove ha sede l'azienda, qual è la loro missione, ecc.', dice Fenton. 'Quindi, fai acquisti in uno dei negozi dell'azienda per familiarizzare con la merce che vendono e il livello di servizio che forniscono'.
Fai buone domande
Un altro modo produttivo per prepararsi è determinare cosa ti piacerebbe sapere sull'azienda e sui tuoi potenziali compiti. Come sottolinea Fenton, verso la fine dell'intervista è probabile che ti venga chiesto se hai domande. Il tuo silenzio potrebbe indicare una mancanza di serio interesse per la posizione, potenzialmente eliminandoti dalla contesa.
Ecco alcune buone domande da porre al tuo intervistatore:
- Quali credi siano le due o tre cose che dovrei fare che mi aiuteranno ad avere successo in questa posizione?
- Se l'intervistatore fosse anche il tuo supervisore: com'è lavorare con te? Cosa pensi che dovrei sapere su di te come supervisore?
- Quali sono alcuni obiettivi e obiettivi attuali per l'organizzazione?
- Quali sono le opportunità di avanzamento disponibili in questa posizione?
- Quali sono alcune delle sfide attuali che dovrei affrontare in questa posizione?
- Quali sono i due o tre obiettivi chiave su cui stai lavorando che posso aiutarti a raggiungere?
pagnotta di funghi lenticchie
Guardare la parte
Fenton ricorda a tutti i soggetti dell'intervista di indossare un abbigliamento adeguato: 'L'importanza dell'immagine che proietti durante l'intervista non dovrebbe mai essere sottovalutata, anche se l'azienda è un po' casual. Vuoi che la tua immagine suggerisca che sei in sintonia con la loro cultura aziendale e, semmai, dovresti sbagliare un po' sul lato elegante. Questa è la tua unica occasione per mostrare le tue cose. Assicurati che sia la tua roba migliore!