Soffri di 'Sindrome di scusa'?
“Scusa, non posso incontrarmi lunedì.” “Mi dispiace, non potrò inviarti il rapporto entro giovedì.” “Scusa, potresti aver già pensato a questo, ma cosa succede se usiamo una società di pubbliche relazioni invece di farlo internamente?” Se hai pronunciato un'iterazione di queste affermazioni la scorsa settimana, potresti soffrire di “Sorry Syndrome.” È ora di smetterla di chiedere scusa.
Per identificare la tua “Sindrome spiacente” sintomi, Nancy Halpern, consulente di leadership presso la società di coaching con sede a New York, KNH Associates, consiglia di analizzare quando e perché chiedi scusa. Dici spesso scusa per attenuare l'impatto del dire a qualcuno cattive notizie o scusarti per aver preso una posizione forte su qualcosa?
“Capisci se ci sono modelli o tendenze e poi puoi intraprendere azioni correttive per fermare il comportamento invece di scusarti sempre per questo,” lei dice.
Gastromium ha parlato con esperti di carriera per identificareil momento giusto per chiedere scusaal lavoro e strategie per scusarsi solo quando lo pensi sul serio.
Quando non dovresti chiedere scusa
“Sebbene sia importante scusarsi e assumersi la responsabilità per cose che potresti aver inavvertitamente sbagliato, alcune persone usano comunemente la parola scusa e la inseriscono in quasi ogni frase,” dice Vijayeta Sinh, Ph.D., psicologo ed esperto di carriera a New York City.
“Smettila di scusarti quando qualcosa non è colpa tua, ti senti insicuro o a disagio e non sei sicuro di cos'altro dire, o lo seipreoccupato di non piacere agli altri,” dice Sinh. Dice che chiedere scusa può farti sembrare sottomesso e debole, invece che sicuro e forte.
Ecco alcuni specifici no-no spiacenti:
- Mi dispiace che la stampante sia rotta.
- Mi dispiace di non aver saputo che ci saremmo incontrati, quindi non ho preparato nulla.
- Mi dispiace che le critiche costruttive ti abbiano turbato.
- Mi dispiace prenderti il tuo tempo, ma sarebbe utile ripassare la presentazione.
Quando dovresti chiedere scusa
Ci sono momenti in cui dovresti scusarti e c'è un modo giusto e uno sbagliato per farlo. “Se ti penti veramente di aver fatto qualcosa e provi rimorso, dì che ti dispiace,” afferma Jennifer Davis, fondatrice della società di leadership coaching con sede nel New Jersey, Jennifer Davis Consulting.
Alcuni scenari completamente appropriati per chiedere scusa sono quando perdi la calma, arrivi in ritardo a una riunione o consegni un lavoro sciatto. Invece di dire scusa come una dichiarazione di una sola parola senza fornire alcun contesto, Davis consiglia di utilizzare questa formula: Scusa-Riconosci-Spiega-Azione.
Ecco come funziona la formula delle scuse:
- Scusarsiper qualcosa di specifico della persona o delle persone che sono state colpite.
- Riconoscereche tu capisca come le tue azioni li hanno influenzati.
- Spiegareda dove venivi senza che sembrasse una scusa.
- Ora dichiara un'azionepianifica come risolverai eventuali problemi che le tue azioni potrebbero aver creato e come agirai diversamente in futuro.
Cosa dire invece di “Mi’scusa”
“Un ottimo modo per smettere di scusarti se non sei responsabile è semplicemente convalidare i sentimenti dell'altra persona. Prova a dire: ‘Deve essere davvero frustrante’ oppure ‘Sembri davvero sconvolto in questo momento’ adiffondere una situazione,” afferma Colby Peters, Ph.D., consulente di leadership presso la Colby Peters Consulting di Baltimora.
Aggiunge che mostrare che tieni a te e consentire alle persone di parlare di come si sentono può farli sentire meglio e rafforzare la tua relazione. Win-win!
Un sorprendente sostituto spiacevole è “Grazie,” dice Cynthia Pong un allenatore di carriera di New York City. “Invece di ‘Mi’scusa se ti sto chiedendo di farlo all'ultimo minuto’ dire: ‘Grazie per aver sopportato una scadenza così ravvicinata.’ E invece di 'Mi dispiace di non essere riuscito a risponderti prima', dire, ‘Grazie per essere paziente; Ho avuto molto da fare questa settimana,’” Pong spiega.
Non servono scuse
Smettila di scusarti per aver preso il controllo della tua carriera. Se ti senti come se ti dicessi scusa tutto il tempo, o se senti di non poter fare nulla di giusto, potrebbe essere davvero il momento per un nuovo lavoro. Bisogno di aiuto? Unisciti a Gastromium gratuitamente oggi. Come membro, puoi caricare fino a cinque versioni del tuo curriculum, ognuna su misura per i tipi di lavoro che ti interessano. I reclutatori cercano Gastromium ogni giorno cercando di riempire i migliori lavori con candidati qualificati, proprio come te. Inoltre, puoi ricevere avvisi di lavoro inviati direttamente alla tua casella di posta per ridurre il tempo speso a guardare gli annunci.