Vantaggi della certificazione per gli amministratori


Non c'è momento migliore per coloro che svolgono lavori amministrativi per migliorare le proprie capacità amministrative e ottenere la certificazione. Come mai? Poiché i datori di lavoro stanno diventando sempre più esigenti nei loro requisiti per tali competenze, afferma Susan Fenner, responsabile dell'istruzione e dello sviluppo professionale presso l'Associazione internazionale dei professionisti amministrativi (IAAP), che offre Certified Professional Secretary (CPS) e Certified Administrative Professional (CAP) programmi.

“Non dici che puoi ‘fare Word’” Fenner dice. “Dimostri che puoi eseguire le funzioni X, Y, Z in Microsoft Office 2007.”

Per ottenere le certificazioni CPS o CAP di IAAP, è necessario superare un test composto da domande a scelta multipla come questo elemento di esempio dalla sezione di gestione:

La percentuale di dipendenti che rimangono in un posto di lavoro o lo lasciano, o che vengono promossi, retrocessi o trasferiti è mostrata in un:

Analisi di A.Markov
B. foglio di calcolo per il trasferimento
C. banca dati predittiva
D. grafico di posizionamento.

(La risposta è A.)

L'aggiunta di competenze aumenta il valore nel mercato del lavoro

I datori di lavoro saggi e i loro amministratori capiscono che le certificazioni valgono più della carta su cui sono stampate; si tratta di una gamma di abilità in continua evoluzione.

“Gli amministratori devono avere più competenze in questi giorni, perché indosseranno ruoli diversi” afferma Andrea Iadanza, direttore delle operazioni seminariali per l'American Management Association (AMA). “La persona con competenze come la gestione dei progetti e la pianificazione delle riunioni diventa un'assunzione più attraente. Gli amministratori spesso vengono coinvolti nell'organizzazione di conferenze e riunioni di vendita di grandi dimensioni: questa è un'area di specializzazione.”

È diventato comune per i professionisti amministrativi senior gestire gli amministratori junior e questo presenta una serie completamente nuova di sfide. “Di recente abbiamo lanciato un corso Stepping Up to Leadership, perché oggigiorno gli amministratori devono sviluppare capacità di leadership, lavorare all'interno di una parte più ampia dell'organizzazione, imparare come avere un impatto e formare o gestire gli altri,” dice Iadanza.

Un'altra area di crescita professionale per gli amministratori è il loro ruolo in evoluzione nelle strutture organizzative. Un nuovo corso di AMA è Supportare più boss, che riflette una situazione che incontrano sempre più amministratori.

I vantaggi della certificazione sul lavoro

Una volta ottenuta una certificazione professionale amministrativa, viene al lavoro con te ogni giorno.

“Tutto, dalle certificazioni, ha aiutato il mio lavoro, dai budget e dal diritto commerciale ai sistemi e tecnologia per ufficio, gestione e risorse umane,” afferma Kay Enlow, un assistente amministrativo senior nelle relazioni con i dipendenti di Hallmark Cards, che ha ottenuto le certificazioni CPS e CAP. “E penso che il mio ruolo nelle risorse umane mi abbia aiutato a superare l'esame, quindi il lavoro e la certificazione vanno di pari passo.”

L'aiuto è disponibile sulla strada per la certificazione

Studiare per ottenere una certificazione può essere scoraggiante, soprattutto se non vai a scuola da anni. Ma c'è assistenza disponibile da molte fonti.

“Le persone devono sapere che ci sono materiali di studio là fuori, che gli amministratori certificati amano fare da tutor e che gli amministratori ottengono una paga più alta con una certificazione e talvolta un bonus aziendale per averla completata,” dice Fenner.

I tuoi compagni in cerca di certificazione potrebbero essere tra i tuoi migliori alleati. “Avevamo un gruppo di studio nel nostro capitolo IAAP,” dice Enlow. “Ho frequentato corsi serali e ho rifatto gli esami finti più e più volte.”

Cercare il riconoscimento della direzione

La maggior parte dei milioni di professionisti amministrativi negli Stati Uniti non hanno certificazioni, quindi essere certificati può aiutarti a distinguerti, se il tuo datore di lavoro attuale o potenziale comprende il valore delle lettere dopo il tuo nome.

La chiave è far sì che la tua azienda riconosca il valore continuo della certificazione, che dipende dalla ricertificazione periodica. “Il bello della ricertificazione è che fa sì che i datori di lavoro accettino la formazione continua,” dice Fenner.

In definitiva, potrebbe spettare a te istruire il tuo capo sul valore della formazione continua e della certificazione in un mondo in cui gli amministratori sono chiamati a responsabilità sempre maggiori. “I manager non hanno in mente cosa fanno gli amministratori e dove sta andando la professione,” dice Fenner. Ad esempio, i manager spesso non sono pienamente consapevoli degli amministratori’ capacità di pubblicazione desktop e Web.

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